Гарантийные обязательства
Такого рода обязательства являются составной частью обязательств, которые принимает на себя производитель товара или работ перед покупателем или заказчиком в рамках связывающего их договора или в рамках действующего законодательства при отсутствии договорных отношений между ними. Как правило, эти обязательства действуют в течение оговоренного срока и предусматривают то или иное возмещение, если в течение гарантийного срока будет выявлено несоответствие качества товара или реализованных услуг установленным требованиям при условии четкого соблюдения заданных условий эксплуатации.
Производитель берет на себя такие обязательства в связи с наличием определенной вероятности ненадлежащего качества примененных материалов или нарушения технологии при производстве товара или выполнении услуг. Чем выше уровень производства, чем строже контроль на всех этапах производства и выше дисциплина труда, тем ниже такая вероятность. Как правило, те или иные нарушения качества проявляются в течение недлительного промежутка времени в начале эксплуатации, носящего в теории надежности название «периода детской болезни». Производитель, имея статистические данные по отказам и закладывая определенный запас времени, устанавливает длительность гарантийного срока.
Что же такое гарантийный срок на паркетный пол и чем он определяется? Качество паркетных полов прежде всего связано с основным материалом, который применяется при их сооружении. Речь идет о таком традиционном и привычном материале, как древесина. Наряду с множеством ее экологических, эстетических и технологических достоинств она обладает и некоторыми недостатками. Прежде всего это зависимость геометрических размеров от изменений температурно-влажностного режима в помещениях. При установлении равновесной влажности древесины (увлажнении или высыхании), связанной с той или иной влажностью воздуха, изменение размеров паркетных планок может вызывать более или менее заметные изменения внешнего вида пола. При соблюдении правил эксплуатации, предусматривающих наличие в помещениях температуры в диапазоне 17-23°С и относительной влажности в пределах 40-60%, для хорошего паркета и квалифицированных укладчиков проблемы не возникают.
Поскольку в наших условиях наиболее резкие изменения температуры и влажности имеют место по крайней мере дважды в год при начале и окончании отопительного сезона, у большинства отечественных паркетных фирм гарантийный срок определен в один год. Практика показывает, что за год паркет о себе все расскажет. И этот срок имеет в России очень длительную традицию. Вот как по архивным данным формулировались обязательства паркетчика, укладывавшего цветные полы в нижнем и антресольном этажах старого Эрмитажа в XIX веке : «Настланные паркетные полы с галтелями сдавать совершенно чистые, плотные, без всякой замазки и натертые воском, глянцевитые. За прочность полов ответствовать мне один год и какие окажутся повреждения исполнять их беспрекословно» (из книги К.А.Соловьева «Русский художественный паркет»).
| Ипе (Ipe) - бразильский орех |
Кумару (Cumaru) -бразильский тик |
Ятоба (Jatoba) - бразильская вишня |
Tауари (Tauari) - бразильский дуб |
 |
 |
 |
 |
|
